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Como configurar o WhatsApp Business para receber pagamentos

Pagamentos pelo WhatsApp Business
Redação Tecnograna

O WhatsApp liberou no Brasil o recurso de enviar e receber dinheiro por mensagem, o que abriu um enorme campo para pequenos comércios. Veja neste tutorial como configurar o aplicativo para você receber pagamentos pelo WhatsApp Business.


WhatsApp-Business Como configurar o WhatsApp Business para receber pagamentos

Contas comerciais que usam o WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes podem receber pagamentos de compras por ele. Mas em relação ao WhatsApp normal, há algumas diferenças nos pagamentos pelo WhatsApp Business:

  • O cliente pode usar cartões de crédito também, não apenas de débito
  • Não há limites de valores e número de transações diárias para receber pagamentos
  • Permite receber os pagamentos de clientes diretamente na conta bancária
  • Recebe os pagamentos em até 2 dias
  • O comerciante paga uma taxa de operação por cada pagamento (equivalente a 3,99%)
  • É preciso se cadastrar na plataforma da Cielo (pode ser feito dentro do próprio aplicativo)
  • Rastreamento de todas as atividades de pagamento do cliente
  • Pode fazer reembolso do pagamento, em caso de vendas canceladas
  • Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana com a Cielo

Como configurar os pagamentos pelo WhatsApp Business

Para começar a aceitar pagamentos pela sua conta comercial do WhatsApp, você primeiro precisa configurar o aplicativo. Veja o passo a passo:

 PASSO o  Instale o WhatsApp Business

Caso você ainda não tenha instalado a versão comercial do WhatsApp, siga os links abaixo e configure o seu negócio antes de liberar os pagamentos.

 PASSO 1  Acesse as configurações de pagamento

Se você estiver no iPhone, basta acessar a aba Ajustes > Pagamentos. No Android, você precisa primeiro tocar nos três pontinhos verticais e aí sim escolher Pagamentos.

WhatsApp-Business-Config-1 Como configurar o WhatsApp Business para receber pagamentosWhatsApp-Business-Config-2 Como configurar o WhatsApp Business para receber pagamentos

Se não aparecer esta opção, certifique-se que você possui a última versão do aplicativo instalada, que seja compatível com o recurso de pagamentos.

 PASSO 2  Acesse o Facebook Pay

Para adicionar formas de pagamento e recebimento, você precisa acessar o Facebook Pay direto no aplicativo.

WhatsApp-Business-Config-3 Como configurar o WhatsApp Business para receber pagamentos

 PASSO 3  Configurar o recebimento

Selecione a opção “Receber pagamentos por vendas“.

WhatsApp-Business-Config-4 Como configurar o WhatsApp Business para receber pagamentos

 PASSO 4  Termos de Serviço

Toque em “Continuar” para aceitar os termos e o contrato da Cielo. É bom ler com atenção antes de aceitar.

WhatsApp-Business-Config-5 Como configurar o WhatsApp Business para receber pagamentos

 PASSO 5  Conta Cielo

Crie a conta de sua empresa na Cielo, para poder operar pagamentos.

WhatsApp-Business-Config-6 Como configurar o WhatsApp Business para receber pagamentos

 PASSO 6  Dados bancários

Informe os dados bancários da conta onde o dinheiro recebido deverá ser depositado.

WhatsApp-Business-Config-7 Como configurar o WhatsApp Business para receber pagamentos

 PASSO 7  Verificando a sua conta

Siga as instruções para verificar a sua conta e acompanhe o processo até aparecer o selinho verde.

WhatsApp-Business-Config-8 Como configurar o WhatsApp Business para receber pagamentos

 PASSO 8  Aguarde alguns dias

Com todo o processo concluído, você precisará esperar até 3 dias úteis para poder começar a receber pagamentos. Pronto, conta configurada!


Agora é só divulgar seu número de WhatsApp para seus clientes e dizer que os pagamentos podem ser feitos por lá. 🙂

Boas vendas!

Leia também:
➡️ Como realizar pagamentos pelo WhatsApp

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