Opinião

Nubank oferece cartão com limite de R$ 50 e causa revolta na internet

Alex Affonso
Escrito por Alex Affonso

Os bancos digitais e aplicativos de pagamentos vieram para revolucionar o mercado, oferecendo acesso fácil principalmente aos desbancarizados e pessoas com pouco acesso à bancos.

O problema é que, mesmo com um maior acesso, o histórico financeiro das pessoas ainda é levado em consideração na oferta de crédito. E faz todo o sentido: em tempos de inadimplência alta e grande endividamento das pessoas, as instituições precisam reduzir seus riscos.

Com isso, muitos acabam não conseguindo abrir contas ou têm acesso limitado a cartões, e essa é uma das maiores reclamações que se vê na internet a respeito dos bancos digitais. Muitas vezes quando alguém diz “o banco tal é uma droga”, na verdade significa apenas que a pessoa não conseguiu um bom limite no cartão.

Esta semana, o Nubank resolveu liberar seu cartão para um maior número de pessoas que estavam há meses esperando. Mas isso acabou gerando uma onda de reclamações de quem não gostou do limite oferecido.


Qual a solução que o Nubank encontrou para liberar um cartão de crédito para alguém com pouco crédito na praça? Ofereceu um limite de apenas R$50.

Claro que quem foi contemplado com isso não gostou muito. Afinal, como alguns brincaram, não dá nem para “pagar um botijão de gás” com esse limite.

Mas afinal, o Nubank agiu errado ao fazer esta ação? E ele age assim com todos os seus clientes ou apenas com uma pequena parcela?


A resposta do Nubank foi a seguinte:

No Nubank, estamos constantemente testando novas ideias e soluções com diferentes pessoas para entender como podemos oferecer produtos que se adequem aos mais diversos perfis. Oferecer limites iniciais mais baixos no cartão de crédito foi uma das alternativas encontradas para fornecer nossos serviços para uma parcela cada vez maior de brasileiros.”

Claro que ninguém gosta de ter um limite tão pequeno assim no cartão. Porém, o que essas pessoas parecem não lembrar é que muitas vezes a pouca reputação que elas possuem no mercado é consequência do seu próprio comportamento com as finanças. Atrasar pagamentos (mesmo que seja por poucos dias), se individar no cartão e depois parcelar a fatura, pedir empréstimos, tudo isso acaba pesando negativamente no histórico do cliente, que é o que aparece no radar quando se faz um pedido de crédito.

Há também o caso de pessoas que controlam suas contas e nunca atrasam nada, mas mesmo assim não são aprovadas. É comum lermos pessoas dizendo “Tenho três cartões com limite alto e o Nubank não me aprova“. Porém, ter outros cartões com limite pode ser também um motivo para ser colocado no grupo de risco: se a soma de todos os seus limites for maior do que a sua renda mensal, isso pode ser um fator que faça as instituições acharem um risco. Afinal, se você decidir usar todos os limites ao mesmo tempo e depois não conseguir ganhar o suficiente para pagar todas as faturas, poderá se complicar nas finanças.

Portanto, se você já tem outros cartões com bom limite, pode ser justamente este o problema.

Esta semana nossa equipe acompanhou uma abertura de conta no Nubank de uma colaboradora. Em menos de 5 minutos a NuConta foi aberta e o cartão de crédito foi aprovado, com um limite inicial de R$800. Portanto, o baixo limite de R$ 50 não é algo padrão e acontece realmente com um número seleto de usuários. E provavelmente tem relação direta com o histórico de crédito.

Se você foi um dos que recebeu o limite de R$ 50, analise sua situação para entender o que está acontecendo com seu histórico financeiro e o que você pode fazer para melhorá-lo. E não esqueça de seguir nossas dicas para conseguir aumento no limite com o tempo. 😉

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Sobre o autor

Alex Affonso

Alex Affonso

Especialista em finanças digitais e colunista do Tecnograna

1 Comentário

  • O povo reclama de tudo, se não aprova, reclama! Se aprova com 50 reais, reclama!
    É só ter renda e score alto que será aprovado com 1000 ou mais.
    Se tem score baixo, vai ser com 50 !!!

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