Com o advento dos bancos digitais sem tarifas, nasceu também as “torcidas organizadas” das fintechs, com fãs brigando em redes sociais para contar ao mundo que seu banco do coração é o melhor de todos.
Paixões à parte, nós aqui sempre insistimos que o melhor banco é aquele que atende bem todas as suas necessidades, que podem ser diferentes das necessidades de outros usuários.
Para responder a pergunta que geralmente muita gente faz, iremos elencar as características dos três principais bancos digitais da atualidade, para você avaliar o que cada um tem de bom e de ruim. E para deixar a coisa ainda mais clara para vocês, nossa redação elegeu um vencedor em cada categoria, segundo alguns critérios.
Bora para a briga?
1 Taxa mensal
Vencedor: Empate
No quesito mais valorizado por quem procura contas digitais, os três bancos avaliados não cobram nenhuma taxa mensal de manutenção.
Portanto, para quem quiser abrir conta em um deles (ou nos três, por que não?), não pagará nada por isso.
2 Transferências para outros bancos (TED)
Vencedor: Empate
De novo, todos os três tem a mesma política para transferências TED: ilimitadas e gratuitas. Ou seja, você pode transferir seu dinheiro para outra conta de qualquer banco, e não será cobrado nada por isso.
3 Saques
Vencedores: Inter e C6
Se você precisa muito contar com saques em caixas eletrônicos, não importando o horário ou dia da semana, então o Nubank não é a melhor opção para você. O roxinho até permite saque nos caixas da rede Banco24horas, mas cobra uma taxa (R$6,50) que os outros dois não cobram.
Inter e C6 permitem saques ilimitados sem nenhuma cobrança de taxa.
4 Investimentos
Vencedor: Inter
Dos três, o Banco Inter é o que apresenta o maior portifolio de opções de investimentos, com CDB, LCI, LCA, poupança e renda variável, além de um homebroker para operar ações.
O C6 Bank, pelo menos neste começo, está oferecendo apenas CDBs do próprio banco. A NuConta não apresenta opções de investimentos, mas tem a vantagem de todo o dinheiro que fica parado na conta já render automaticamente.
Visto que boa parte do público bancário não tem a cultura de fazer investimentos regulares, este diferencial acaba não sendo decisivo para muitos usuários.
5 Crédito Pessoal
Vencedor: Inter
Para quem precisa de dinheiro emprestado, as maiores chances de conseguir algum é pelo Banco Inter. O Nubank até começou a oferecer crédito através da Nu Financeira, porém apenas para um grupo selecionado de clientes.
O C6, pelo menos até o fechamento deste artigo, não oferece opção de crédito pessoal.
6 Cartão de Crédito
Vencedor: NuConta/Nubank
Todos os três oferecem cartões de débito e crédito, sendo que este último passa por uma análise de histórico financeiro. Mas de todos, o cartão Nubank é o mais vantajoso.
Vale a ressalva aqui: estamos analisando a categoria sem pagamento de anuidade. Tanto o Inter quanto o C6 possuem a opção da categoria Black, cujas vantagens deixam o roxinho para trás. Porém, para ter um, você ou precisa pagar uma mensalidade de R$85 (C6) ou então ter R$250 mil aplicados (Inter). E não é qualquer um que se encaixa nesses perfis.
O cartão do Nubank permite liberação imediata do limite caso o cliente adiante o pagamento da fatura. Além disso, também possibilita adiantar o pagamento de compras parceladas, dando desconto por isso. E até mesmo o programa pago de pontos, o Rewards, se paga caso você gaste mais de R$1.900 no mês, gerando a partir daí vantagens. Tudo isso faz acharmos que o Nubank é o vencedor dessa briga entre os três.
Em breve o C6 promete oferecer seu programa de pontos também para quem tem o cartão gratuito, e nesse caso nossa avaliação poderá mudar.
7 Compras internacionais com cartão
Vencedor: Inter
Decidimos separar esta característica da avaliação geral do cartão por acharmos ela muito boa em casos específicos.
O cartão do Banco Inter cobra apenas 1% de spread em compras internacionais em outras moedas, quando os outros dois cobram 4%. Para quem faz muitas compras em sites internacionais ou viaja bastante, esta diferença pode ser muito vantajosa.
8 Cartão virtual
Vencedor: NuConta/Nubank
Criar cartões virtuais é uma maneira de incluir uma camada extra de segurança em compras pela internet. Assim, se seu número cair em mãos erradas, basta você bloquear apenas o número virtual, sem precisar ter que trocar o cartão físico.
Dos três, o Nubank é o único a oferecer esta praticidade.
9 Atendimento ao cliente
Vencedor: NuConta
Neste quesito, a NuConta continua insuperável. Não importa o horário do dia ou da noite, geralmente sempre tem alguém para responder a sua dúvida ou tentar resolver o seu problema caso você precise. O atendimento é apenas por chat, mas é bem eficiente e muito elogiado. É um dos grandes diferenciais do Nubank.
Em segundo lugar fica o C6 Bank, que está se esforçando para prestar um bom atendimento, mas ainda tem muito o que melhorar. A resposta no chat costuma ser rápida e eles tentam sempre resolver o problema do cliente, porém em muitos casos as respostas parecem ser do tipo copiar/colar, ou desencontradas entre os atendentes (um diz uma coisa, outro diz outra). Mas percebe-se a vontade de evoluir, e pode ser apenas uma questão de tempo para alcançarem o Nubank.
Já o chat do Banco Inter costuma ser bem demorado. Há casos que tivemos que esperar horas ou até o dia seguinte para termos uma resposta.
10 Aplicativo
Vencedor: NuConta
Avaliar aplicativo é algo bastante subjetivo e talvez você discorde da gente. Mas consideramos o aplicativo da NuConta o mais intuitivo e fácil de operar.
O do Banco Inter, além de ser feio esteticamente, não gerencia de forma eficiente o enorme número de funcionalidades que o banco oferece. Falta investirem mais em uma equipe de design gráfico.
Já o do C6 Bank é lindo e muito bem feito. Porém, por estar ainda no início, faltam muitas funcionalidades. No momento que este artigo está sendo escrito, os depósitos por boleto precisam ser solicitados por chat, o que é algo absurdo de se pensar para um banco que se diz digital. Mas ele está evoluindo rápido e esta opinião poderá mudar nos próximos meses.
11 Depósito por boleto
Vencedor: Inter
A possibilidade de fazer depósitos na própria conta através de boletos é uma coisa maravilhosa, seja para evitar taxas na transferência de outros bancos, seja pela facilidade de depositar dinheiro até mesmo em lotéricas.
Todos os três aceitam depósitos por boleto, mas o Banco Inter permite até 100 boletos por mês, enquanto que a NuConta limita a apenas 15 no mesmo período. O C6 Bank também permite 100 mensais, mas no momento que escrevemos este artigo, o aplicativo não oferecia esta opção, obrigando o cliente a solicitar por chat. E isso abre margem para erro humano: há casos de pessoas que receberam o boleto de outro cliente!
12 Depósito por cheque
Vencedor: Inter
Caso você ainda precise receber cheques de clientes ou outras pessoas, o Inter será o único dos três que aceita o depósito em conta pelo aplicativo, fotografando a folha do cheque.
Os outros dois simplesmente não possibilitam depositar por cheque, obrigando o cliente a sacar a quantia no banco de origem ou então usar outro serviço para compensar este valor.
13 Transferência via SMS
Vencedor: C6
O C6 criou uma nova maneira de facilitar a transferência de dinheiro entre as pessoas, através de mensagem SMS. Basta transferir para o número de telefone da pessoa, mesmo quando não se conhece as informações bancárias dela. E o envio pode ser para qualquer banco, mesmo que a outra pessoa não tenha conta no C6.
14 Tag de pedágios
Vencedor: C6
Um dos grandes diferencias do C6 é oferecer de graça um sistema de pagamentos à distância em pedágios por todo o país, cujo pagamento é descontado diretamente da conta bancária. E isso sem mensalidades.
15 Recarga de celular
Vencedor: Inter
Por enquanto o Inter é o único que permite recarregar seu número de celular direto na conta, com o saldo existente.
Mas sinceramente? Existem hoje diversos aplicativos que permitem a recarga de celular usando cartão de crédito (PicPay, Mercado Pago) e que ainda dão descontos e cashback. Então, não é algo que achamos que mereça ser colocado na balança na hora de decidir por um banco digital.
Veredito
Agora chegou o grande momento final: baseado em todas essas características, qual banco digital é o melhor?
Que rufem os tambores!
E a resposta é: depende o que você precisa!!!
Não adianta um site ou alguém lhe dizer qual banco é o melhor, porque só você pode saber qual o que atende de forma mais completa as suas necessidades. O que é muito bom para um pode não ser tão bom para outro.
O fato é que esses três são os que mais tem condições de crescer muito daqui para frente. O Nubank vem evoluindo ano após ano e se tornando um banco cada vez mais completo. O Inter é o que possui mais opções, mas algumas de suas falhas incomodam bastante certos usuários; porém vem crescendo muito na bolsa e recebendo fortes investimentos. O C6 Bank está no início, mas com uma grande vontade de desbancar os outros dois para se estabelecer no mercado como referência no futuro.
Portanto, o ideal é você ter conta nos três e testar por você mesmo qual o que gosta mais. Afinal, são gratuitos e seus testes não lhe custarão nada.
Faça isso e, depois que decidir qual é o melhor para você, volte aqui para contar pra gente. 😉
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